I vissa företag väljer man att lägga in mål endast i årsbokslutet, men på Lexmark har vi låtit målen genomsyra vår företagskultur. Våra mål och visioner har instiftats av de anställda och bearbetats av ledningen. De är tydligt synliga på Lexmarks kontor jorden runt så att anställda, kunder och samarbetspartners dagligen påminns om Lexmarks arbetsmetoder.
Vi, de anställda, är själva Lexmark - ett dynamiskt, globalt IT-företag.
Vi har en vision: Vi vill ha kunder för hela livet. För att få kundernas lojalitet måste vi lyssna på dem, förstå deras behov och agera för att skapa ett värde i deras ögon.
Vi vill bli kända för deras tillförlitlighet, flexibilitet, respons, innovativa produkter och tjänster och ett exemplariskt medborgarskap. Tillväxt, varaktighet och finansiella framgångar kommer att följa på detta.
Vi kommer sedan att förverkliga det i en berikande miljö med tillförlitlighet, samarbete och ömsesidig respekt.
Lexmarks värden
De värden som beskrivs nedan är fundamentala som varje anställd vid Lexmark ska följa. De utgör grunden för vår vision. Vi, i egenskap av anställda vid Lexmark, kommer alltid att försöka agera på ett sätt som överensstämmer med dessa värden och vi kommer att öppna upp för att ge och ta emot råd för att göra beteendet konsekvent med dem.
Kundengagemang
Kunder är nyckeln till allt, de ska alltid vara i fokus vid allt vi gör. Hela vårt arbete ska utföras med dem i åtanke, oavsett om de är interna eller externa kunder. Kundtillfredsställelsen är högsta prioritet för alla anställda och utgör syftet för varje jobb. Den kostnadseffektiva, pågående ökningen av kundtillfredsställelse utgör grunden för hela vårt företag.
De anställdas tillfredsställelse
Vår personal är vår framtid. Vi måste sträva efter att uppnå bästa möjliga personalmiljö genom att värdera våra individuella olikheter, hjälpa de anställda att fullt utnyttja sina talanger och kompetenser och fullfölja behoven för varje anställd när så är möjligt.
Företagets välmående
Vi har tagit ansvaret för att bli föregångare när det gäller våra intressenters resurser. Genom vår prestanda kommer alla att bli belönade för sina investeringar i Lexmark.
Företagsmedborgare
Vi är ansvariga för de samhällen där vi lever och verkar, miljön och för samhället i stort.
Ömsesidig respekt
Den ömsesidiga respekten är identifieringen av det lika värdet för varje individ, med fullt utnyttjande av våra olika bakgrunder, intressen och styrkor. Åtgärder som vi vidtar å Lexmarks vägnar måste bevara individens integritet. I likhet med detta har varje anställd ansvar när det gäller att bidra till och skydda Lexmarks tillgångar, inklusive dess framtoning och finansiella avkastning.
Integritet
Med integritet menas att vara ärlig, rättvis, stå upp för vad du tror på och att göra det du säger du vill.
Långsiktigt perspektiv
Ett långsiktigt perspektiv är viktigt för vår framgång. Den dagliga prioritetsordningen innebär att vi fattar beslut för att investera långsiktigt samtidigt som vi hanterar kortsiktiga krav.
Perfektionism
Med perfektionism menas att vi arbetar med varje uppgift på ett överlägset sätt. Vi är stolta över att göra detta genom att acceptera ägarskap, överträffa kundernas förväntningar och sträva efter kontinuerlig förbättring i allt vi gör - inklusive vårt sätt att tänka, vårt dagliga arbete och varje produkt och tjänst.
|
